AgênciaM - Propaganda e Marketing

Primeiro, foi a famosa contagem regressiva, o saboroso champanhe, os agradáveis cumprimentos aos amigos e familiares, as fartas refeições e o sono repousante característicos das viradas de ano.
Agora é o Carnaval, visitando-nos mais tardiamente este ano, acompanhado de trio elétrico e muito trânsito para uns, descanso e algum trânsito para outros…

Dizem que em nosso país o ano começa após a quarta-feira de Cinzas. Neste caso, bem-vindo de volta ao cotidiano!
Embora para algumas pessoas estes primeiros dois meses não passem de dias como outros quaisquer, prefiro pensar como Drummond, aproveitando a magia do momento para refletir sobre o que foi feito; repensar, sobre os objetivos e metas traçadas; e recomeçar a luta e a caminhada.

Em Administração, utilizamos um expediente importado lá do Oriente, mais precisamente do Japão pós-guerra, chamado de “5 S”. Este nome provém de cinco palavras japonesas iniciadas pela letra S: Seiri, Seiton, Seisou, Seiketsu e Shitsuke.
Os cinco sensos constituem um sistema fundamental para harmonizar as interfaces entre os subsistemas produtivo-pessoal-comportamental, norteando-se na base para o trabalho de uma rotina diária.

Praticar os 5S significa:
1) Seiri (senso de utilização): separar as coisas necessárias das desnecessárias;
2) Seiton (senso de organização): ordenar e identificar as coisas, facilitando encontrá-las quando desejado;
3) Seisou (senso de zelo): criar e manter um ambiente físico agradável;
4) Seiketsu (senso de higiene): cuidar da saúde física, mental e emocional de forma preventiva;
5) Shitsuke (senso de disciplina): manter os resultados obtidos através da repetição e da prática.

A aplicação dos 5S numa empresa deve ser efetuada com critérios, inclusive com supervisão técnica, dependendo de seu porte. Mas meu convite, neste instante, é para você praticar os 5S em sua vida pessoal.

Assim, que tal aproveitar este momento para fazer esta pequena revolução pessoal?

Aplique Seiri em sua casa e em seu escritório. Nos armários, nas gavetas, nas escrivaninhas. Tenha o senso de utilização presente em sua mente. Se lhe ocorrer a frase “acho que um dia vou precisar disto”, descarte o objeto em questão. Você não o utilizará. Pode ser uma roupa que você ganhou de presente – ou a comprou por impulso – e nunca a usou, por não lhe agradar o suficiente, mas que poderá acalentar o frio de uma pessoa carente. Podem ser livros antigos, hoje hospedeiros do pó, e que podem contribuir com a educação de uma criança ou um jovem universitário. Seja realmente seletivo. Elimine papéis que apenas ocupam espaço em seus arquivos, incluindo revistas e jornais que você “acha” estar colecionando. Organize sua geladeira e sua despensa – você ficará impressionado com o número de itens com prazo de validade expirado.

Na próxima fase, passe ao Seiton. Separe itens por categorias, enumerando-os e etiquetando-os se adequado for. Agrupe suas roupas obedecendo a um critério pertinente a você, como por exemplo, dividir vestimentas para uso no lar, daquelas destinadas para trabalhar, de outras utilizadas para sair a lazer. Organize seus livros por gênero (romance, ficção, técnico, etc.) e em ordem de relevância e interesse na leitura. Separe seus documentos pessoais e profissionais em pastas suspensas, uma para cada assunto (água, luz, telefone, etc.). Estes procedimentos lhe revelarão o que você tem e, principalmente, atuarão como “economizadores de tempo” uma vez que sua vida será facilitada quando da busca por um objeto ou informação.

Com o Seisou, você estará promovendo a harmonia em seu ambiente. Mais do que a limpeza, talvez seja o momento para efetuar pequenas mudanças de lay-out: alterar a posição de alguns móveis, colocar um xaxim na parede, melhorar a iluminação.

Agora, basta aplicar os últimos dois sensos já mencionados acima, o Seiketsu, que corresponde aos cuidados com seu corpo (sono repousante, alimentação balanceada e exercícios físicos), sua mente (equilíbrio entre trabalho, família e lazer) e seu espírito (cultive a fé) e o Shitsuke, tão simples quanto fundamental, e que significa controlar e manter as conquistas realizadas.

Faça isso e eu o desafio a ter pela frente longos e prósperos meses!

(Tom Coelho - graduação em Economia pela FEA/USP, Publicidade pela ESPM/SP e especialização em Marketing pela MMS/SP, é empresário, consultor, escritor e palestrante, Diretor da Infinity Consulting, Diretor do Simb/Abrinq e Membro Executivo do NJE-Fiesp.)

Sua empresa ainda não deu o ar da graça na internet? Nunca é tarde para marcar presença. É só escolher um profissional para tocar a empreitada. Mas aí surge a dúvida: investir para ter uma página melhor e com mais recursos ou economizar e adotar um site mais limitado?

“Gastar 3.800 reais para desenvolver um site? Só pode ser piada! Meu sobrinho faz esse trabalho para mim por 300 reais.” Respostas desse tipo fazem parte do dia-a-dia das agências de criação de soluções web. Tanto que até já deram nome a esses jovens desenvolvedores: são os ‘sobrinhos homepage’”.

A diferença de valores cobrados pela criação de sites institucionais é realmente impressionante. As agências especializadas apresentam orçamentos médios que ficam entre 1.800 reais e 5.600 reais, enquanto desenvolvedores independentes pedem, muitas vezes, apenas 300 reais para realizar o trabalho. Escolher o mais econômico, no entanto, nem sempre é a opção mais inteligente.

Os especialistas alertam para o fato de o barato sair caro muitas vezes, já que um trabalho malfeito pode exigir novos investimentos para ser corrigido. “Há casos que vão parar na Justiça porque o contratado promete um serviço que não consegue entregar”.

Justifica a disparidade de preços uma série de diferenciais de serviços especializados. Para começar,qualquer projeto deve obrigatoriamente seguir uma identidade visual. E esses elementos de identificação têm de levar em conta o público-alvo, bem como o que ele espera do site. O valor cobrado por agências especializadas é naturalmente mais alto porque elas dedicam diversos profissionais para um único trabalho – há desde um web designer até uma equipe de criação e um gerente de projeto.

“É arriscado contratar apenas um profissional, pois dificilmente ele será bom tanto na criação de um layout adequado quanto na programação do site”. “Se o site é voltado para jovens, por exemplo, é interessante incluir muitos recursos de interatividade. Já se o público-alvo é formado por profissionais mais velhos, as informações devem ser claras e objetivas”. O risco é abalar a imagem da empresa.

“O site é como um cartão de visitas. Se for feio ou bagunçado, o internauta certamente vai imaginar que a empresa é ruim e desorganizada”.

Destaca-se também ferramentas de publicação e editores de html existentes que atualmente auxiliam bastante o trabalho, mas não dão conta do recado. “Na hora de programar efetivamente, o profissional precisa ter muito conhecimento de códigos”. “As ferramentas de publicação, por si só, não funcionam. O site pressupõe um processo de criação visual. É impossível padronizar um layout. Não dá para ter uma estrutura engessada”.

No caso do desenvolvedor independente falhar na hora da programação, o cliente pode, no final das contas, gastar novamente com a contratação de empresas especializadas capazes de corrigir os erros. Quando isso acontece, o projeto precisa ser “demolido” e construído novamente a partir do zero. “Não existe na internet o aproveitamento do que já está feito. Geralmente, a empresa não sabe a estrutura que foi usada anteriormente. É mais fácil começar de novo”,.
Esta é uma das maiores vantagens da contratação de uma empresa especializada em desenvolvimento de soluções de internet.
“Ela não entrega e vai embora. A dinâmica da própria internet demanda atualizações constantes. Quando você contrata uma empresa, tem segurança, sabe que a informação não será detida por uma única pessoa e assim o projeto não é prejudicado.”

“Os ‘sobrinhos homepage’ normalmente são freelancers . Eles podem receber parte do pagamento e desaparecer, ou arrumar um emprego fixo no meio do caminho e abandonar o projeto”.

Outra vantagem dos profissionais especializados sobre os “amadores”. “Conhecemos algumas artimanhas que esses criadores independentes desconhecem”. Um exemplo disso são as metatags, códigos específicos que ajudam o site a se sair melhor que outros em resultados de busca. “Alguns buscadores têm mecanismos que rastreiam metatags. Elas não garantem que o site vá ficar entre os top 10, mas ajudam a página a ter uma descrição mais precisa”.

Quanto maior a exposição nos sites de busca, mais visitantes um site terá.

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“Não se arrisque na hora de contratar um simples desenvolvedor de paginas, pois o comprometimento e desenvolvimento correto depende muito da formação e historico do profissional”

(Fernanda K.Ângelo, PC World)

“Marketing é muito afetado pela síndrome de Cristóvão Colombo. Colombo saiu da Europa sem saber para onde ia e voltou sem saber onde esteve. Exatamente como as empresas, que acertam ou erram sem saber porque.”

Recentemente a revista Exame publicou uma interessante reportagem sobre pesquisa feita pela Copernicus, uma consultoria americana de marketing. Neste trabalho os pesquisadores procuravam medir o ’efeito testosterona’ nas decisões corporativas. “O termo, criado pelos consultores Kevin Clancy e Peter Krieg, fundadores da Copernicus, refere-se a atitudes voluntariosas, decididas, corajosas – e geralmente erradas”.

Afora a tentação maniqueísta (e machista) de comparar como os homens e as mulheres decidem – o que faz com que, naturalmente, os estereotípicos masculinos e femininos se reproduzam – uma questão se destaca durante a pesquisa: a tendência que tanto homens quanto mulheres têm de tomar decisões “por sentimento”, sem a devida avaliação analítica.

Em outros artigos já tivemos a oportunidade de defender duas premissas que nos parecem básicas para entender o processo de marketing:

1a.) toda a decisão de marketing é, ao fim e ao cabo, uma decisão de natureza financeira;

2a.) marketing é um processo eminentemente analítico e não intuitivo, como muitos querem fazer crer.

A pesquisa da Copernicus indica que as confusões sobre como o marketing funciona não são privilégios de um país específico. Foram consultados executivos de diversas nacionalidades e a conclusão apontada é que a maioria acha que decidindo na base do “feeling” conseguirão um número maior de acertos do que se investirem (em suas mentes, provavelmente, palavra exata é “gastarem”) tempo tentando analisar tendências e oportunidades de mercado.

Inspirado pela pesquisa, resolvi conversar com alguns colegas professores sobre o assunto. Ao levantar o tema com o prof. Arão Sapiro e a profa. Darci Basta, pude verificar que temos, os três, a mesma opinião. Infelizmente os alunos de marketing parecem esperar que o tal “jeitinho brasileiro” funcione como um antídoto contra a falta de formação e informação. Nas diversas turmas para as quais lecionam, Darci e Arão percebem que muitas vezes os alunos estão à procura de uma espécie de “receita de bolo” ou pó de pirlimpimpim (para o lobatianos mais antigos) que lhes permita, repetindo sempre a mesma estratégia, garantir resultados positivos em suas ações mercadológicas. Acreditam esses alunos – que logo em seguida estarão sentados em importantes cadeiras tomando decisões nas suas empresas – que se descobrirem o “caminho das pedras” o restante pode ser resolvido com um pouco de ousadia e alguma sorte.

O mais assustador - complementam meus dois companheiros - é que o mesmo comportamento é expresso pelos seus clientes durante os trabalhos de consultoria que ambos realizam. Numa espécie de espiral perversa, muitos executivos terminam seus cursos de graduação, pós-graduação e especialização convictos de que, se forem criativos e ousados, o sucesso pessoal e de suas organizações estará assegurado.

Pude também conversar com os professores Roberto Madruga e Alexandre Varanda. Madruga – que é hoje um dos mais respeitados profissionais brasileiros na área de Marketing Direto – disse-me que investe um tempo significativo de suas aulas na tentativa de provar que, em marketing, tudo pode ser quantificado. Conversamos bastante sobre a dificuldade que os alunos e profissionais têm de entender que se não for possível medir, não vale a pena fazer. Varanda é de opinião que, desde a introdução dos programas de qualidade no Brasil, vai-se criando uma maior sensibilidade quanto aos aspectos quantitativos das decisões. Acabamos por concordar que isso é uma verdade apenas em parte, uma vez que setores como o de comunicação, por exemplo, continuam falando – e defendendo – os aspectos intangíveis e imensuráveis de suas decisões (essa é uma confusão muito comum: o fato de ser intangível não significa que não se possa medir).

Nestas duas conversas, uma constatação foi lugar comum: não faltam técnicas e modelos. A verdadeira carência do mercado está na pequena quantidade de profissionais que demonstrem efetiva competência para operacionalizá-los. Todos nós, enquanto consultores, havíamos recentemente participado de alguma reunião com clientes na qual foi apresentada uma idéia “infalível” para convencer o consumidor a comprar alguma coisa. O que esses “gênios” não pareciam levar em conta é que o consumidor está cada vez mais consciente de sua importância para a sobrevivência das empresas. Por isso vem apresentando um comportamento cada vez mais exigente e crítico, precisando ser estudado em profundidade para ser compreendido e correspondido.

Terminei minha breve incursão como pesquisador lembrando de uma afirmação do rabino Nilton Bonder: “o oposto de prazer não é a dor, mas conforto”.

Embora não se possa afirmar que a resposta para a dificuldade em lidar com questões exatas e não ficar dependente da “sorte” ou capacidade de improvisação seja simples, minha conclusão é que as pessoas preferem abrir mão de investigar, analisar e questionar não porque não sabem ou não dominam os modelos necessários (afinal sempre é possível aprender ou contratar um consultor para ajudar), mas sim porque é mais fácil fazer e, se der errado, colocar a culpa no destino ou no descontrole do governo.

O que você acha?

(JOÃO BAPTISTA VILHENA - DIRETOR DO MVC - INSTITUTO M. VIANNA COSTACURTA ESTRATÉGIA E HUMANISMO)

INTERNET
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Contamos com uma equipe de produção: maquiagem, cenografia, produção de moda e/ou still e casting -, que são contratados de acordo com a necessidade do trabalho.

Modelos podem ser intermediadas por nós, mas o contrato será diretamente firmado entre o cliente e a modelo (ou agência). O estúdio fotográfico utilizado segue também a necessidade do trabalho: para trabalhos grandes, contamos com estúdios de grande porte e para trabalhos menores utilizamos a nossa própria estrutura ou estúdios pequenos, sempre terceirizados, assim o custo final do trabalho sempre será reduzido.

Ao pedir um orçamento, para um melhor custo-benefício, é importante definir os seguintes itens:
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- o período e território de veiculação das fotos - para o direito de uso de imagem;
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SITE DE IMOBILIARIAS E DE VEICULOS PRONTOS (COLOCAR COMO BANNER NA AREA DE VENDAS)
Veja alguns diferencias nas soluções que oferecemos para desenvolvimento de sites para internet:
- Avaliação do conteúdo do site e planejamento das estratégias de otimização (adaptação do conteúdo do site);
- Analise e comparação dos sites concorrentes;
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- Otimização e cadastramento de diversas páginas do site aumentando a quantidade de palavras-chave com bons resultados e as chances de localização por parte do cliente potencial;
- Adaptação de textos, links e estrutura de navegação do site;
- Criação de páginas simples, diretas e objetivas para atingir o consumidor on-line de forma direta e interativa;
- Pesquisa e definição das expressões corretas condizentes com o site e que são objeto de pesquisas nos sites de busca;
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SUA IMOBILIÁRIA NA INTERNET
Implantamos o web site de sua imobiliária de forma profissional e com todos os sistemas necessários para você vender alugar ou permutar todo tipo de imóvel. Damos treinamento para que você mesmo possa administrar sua carteira de imóveis disponíveis e informações de alto nível para que sua imobiliária possa aproveitar as oportunidades da Internet.

Seu web site vai ter:
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Seus recursos administrativos para o site:
- Acesso a área administrativa dividida por duas categorias e senha;
- Inserir/Atualizar/ Excluir expedientes responsáveis em atualizar e modificar o site;
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AGÊNCIA DE VEÍCULOS

SUA REVENDA DE AUTOMÓVEIS NA INTERNET!

Implantamos um web site profissional da sua loja de automóveis e damos treinamento para que sua empresa possa aproveitar as oportunidades da Internet e mostrar os veículos disponíveis.
Seu web site vai ter:
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- Página para apresentação da empresa;
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- Notícias;
- Página com lista de parceiros;
- Formulário para contato com a empresa;
- Contador de visitas.

Seus recursos administrativos para o site:
- Área protegida por senhas;
- Lista dos automóveis cadastrados;
- Lista dos e-mails de usuários/visitantes cadastrados no site;
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- Inserção / Atualização / Exclusão de expedientes responsáveis pela atualização do site;
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